FAQ

Tem alguma dúvida em relação ao funcionamento da USP Education? Confira no FAQ abaixo as principais dúvidas.

Dúvidas sobre inscrições na USP Education

Quais tipos de treinamentos a USP Education oferece?

Nossos treinamentos são divididos em três categorias:

  • PRESENCIAL Cursos realizados presencialmente, em sala de aula.
  • AO VIVO: Cursos transmitidos ao vivo e realizados de forma online, através do Zoom.
  • ON DEMAND: Cursos pré-gravados e disponíveis 24h por dia.

Nossos cursos abordam diversos tópicos relacionados aos padrões de qualidade desenvolvidos pela US Pharmacopeia.

Como faço para me inscrever em um treinamento da USP Education?

As inscrições para os treinamentos da USP Education deverão ser realizadas exclusivamente através do nosso site dentro do período de inscrições estipulado para cada treinamento e informado nas “Informações do Curso“.

Para realizar sua inscrição:

  • 1. Acesse latam-edu.usp.org;
  • 2. Selecione o treinamento de seu interesse;
  • 3. Selecione a quantidade de participantes que deseja inscrever;
  • 4. Adicione ao carrinho de compras;
  • 5. Clique no carrinho de compras e finalize sua compra.

Dúvidas sobre o pagamento de cursos da USP Education

Quais são as formas de pagamento aceitas pela USP Education?

Os treinamentos da USP Education podem ser pagos através dos seguintes métodos de pagamento:

QUANDO A COMPRA É FEITA POR UM INDIVIDUOS/PESSOA FÍSICA:

  1. Brasil: Cartão de Crédito (via PayPal) e Pix
  2. Outros países da América Latina: Cartão de Crédito (via PayPal)

QUANDO A COMPRA É FEITA POR UMA EMPRESA/PESSOA JURÍDICA:

  1. Brasil: Cartão de Crédito (via PayPal), Boleto Bancário, Pix e Transferência Bancária Convencional
  2. Venezuela: Cartão de Crédito (via PayPal)
  3. Outros países da América Latina: Cartão de Crédito (via PayPal) e Transferência internacional (SWIFT) em dólares

Preciso cadastrar a USP como fornecedora. A USP fornece seus dados para cadastro?

Sim, a USP encaminhará todas as informações solicitadas, entretanto, como fornecedora mundial de produtos para clientes em mais de 130 países a USP normalmente não preenche formulários/questionários individuais de clientes.

Para solicitar as documentações e informações de cadastro da USP, contate uspbrasil@usp.org.

Quando e como receberei a Nota Fiscal de meu pedido?

BRASIL: A nota fiscal do seu pedido enviada para o e-mail de faturamento informado no momento da compra APÓS a realização do(s) treinamento(s) adquiridos.

Exceção: Caso a compra seja realizada através de uma empresa/pessoa jurídica e necessite receber a nota fiscal com antecedência para efetivar o pagamento, você poderá solicitar a emissão antecipada da nota fiscal durante a finalização do seu pedido.

Para isso:

  • Adicione os treinamentos ao seu carrinho de compras;
  • Clique em “Finalizar compra” em seu carrinho de compras;
  • Faça login com seu usuário e senha, ou cadastre-se para finalizar o seu pedido;
  • Na aba “Pagamento”, responda “Quem vai pagar pelo treinamento?” com a opção “Minha empresa”
  • Preencha os dados de sua empresa e marque a opção SIM para receber a Nota Fiscal com antecedência para efetivar o pagamento.

OUTROS PAÍSES: Assim que recebermos seu pedido, encaminharemos um invoice relacionado ao seu pedido para o e-mail de faturamento informado no momento da compra.

Preciso da Nota Fiscal para efetuar o pagamento, como devo proceder?

BRASIL: A USP fornece nota fiscais antecipadas APENAS para empresas/pessoas jurídicas. Caso seja o seu caso, você poderá solicitar a emissão antecipada da nota fiscal durante a finalização do seu pedido.

Para isso:

  • Adicione os treinamentos ao seu carrinho de compras;
  • Clique em “Finalizar compra” em seu carrinho de compras;
  • Faça login com seu usuário e senha, ou cadastre-se para finalizar o seu pedido;
  • Na aba “Pagamento”, responda “Quem vai pagar pelo treinamento?” com a opção “Minha empresa”
  • Preencha os dados de sua empresa e marque a opção SIM para receber a Nota Fiscal com antecedência para efetivar o pagamento.

Caso já tenha efetuado sua compra e não tenha seguido os passos anteriores, contate a USP através do e-mail “uspbrasil@usp.org”.

OUTROS PAÍSES: Assim que recebermos seu pedido, encaminharemos um invoice relacionado ao seu pedido para o e-mail de faturamento informado no momento da compra. Caso não tenha recebido o invoice, pode solicitar uma cópia através do e-mail “uspbrasil@usp.org”.

Minha empresa solicita que seja adicionado um número de Pedido de Compra na Nota Fiscal, é possível?

Sim, é possível.  Durante o preenchimento do formulário de inscrição você deverá informar este número no campo “Precisa inserir número de pedido de compra na nota fiscal?“.

Para isso:

  • Adicione os treinamentos ao seu carrinho de compras;
  • Clique em “Finalizar compra” em seu carrinho de compras;
  • Faça login com seu usuário e senha, ou cadastre-se para finalizar o seu pedido;
  • Na aba “Pagamento”, responda “Precisa inserir número de pedido de compra na nota fiscal?” inserindo o número de sua Ordem de Compra.
  • Prossiga com sua compra.

Caso já tenha efetuado seu pedido e não tenha informado este número, contate a USP através do e-mail “uspbrasil@usp.org”.

O preço dos cursos está em BRL (Real Brasileiro), serei cobrado em qual moeda?

O escritório da US Pharmacopeia que opera a USP Education na América Latina é localizado no Brasil, por este motivo os preços de nossos treinamentos são apresentados em BRL (Reais Brasileiros). Para participantes do Brasil o curso será cobrado normalmente em BRL (Reais Brasileiros).

Participantes de outros países poderão selecionar no canto esquerdo da tela a opção USD $ (Dólares Americanos) e o seu pedido será cobrado nesta moeda. O valor cobrado em dólares corresponde ao valor da cotação entre BRL(Reais Brasileiros) e USD (Dólares Americanos) no momento do início das vendas do treinamento.

Dúvidas sobre a realização e finalização dos treinamentos da USP Education

Como faço para acessar o treinamento que adquiri?

O acesso ao treinamento será liberado automaticamente através da Área do Usuário na plataforma USP Education assim que o pagamento for confirmado. 

Após liberação, para acessar seu treinamento:

  • 1. Acesse latam-edu.usp.org;
  • 2. Clique no ícone do Login, no canto superior direito de sua tela;
  • 3. Clique em “login”;
  • 4. Na página seguinte, faça login utilizando seu usuário e senha;
  • 5. Clique em “Meus Treinamentos”
  • 6. Identifique o treinamento que deseja acessar e clique em “Iniciar curso”
  • 7. Clique nos módulos e acesse o treinamento.

Além disso, aproximadamente 2 (dois) dias antes do seu treinamento, entraremos em contato através do e-mail informado durante sua matrícula com um link de acesso alternativo ao seu treinamento.

A USP Education fornece material de apoio ao treinamento?

Quando disponibilizado pelo(s) palestrantes(s), a USP Education deixa os materiais à disposição do participante através da “Área do Aluno”. Salientamos que assim como eventuais gravações do treinamento, este conteúdo também tem acesso individual e não deve ser compartilhado com terceiros, conforme os Termos e Condições de contratação do treinamento.

Em qual idioma o material de apoio dos cursos é disponibilizado?

Nossos treinamentos são padronizados em todo o mundo, por este motivo a maior parte do conteúdo será disponibilizada em inglês. Ainda assim, eventualmente o palestrante poderá disponibilizar materiais em português ou espanhol.

Os cursos Ao Vivo e Presenciais são gravados? Os participantes têm acesso às gravações?

Na maioria dos casos, os cursos da USP Education são gravados e disponibilizados dentro do treinamento através da plataforma USP Education em até 2 (dois) dias úteis após o término da transmissão. A gravação é disponibilizada por 1 (um) ano, APENAS em seu idioma original, não incluindo qualquer tipo de legendas ou tradução, tendo em vista que este serviço é disponibilizado durante o horário oficial do treinamento.

Ressaltamos que no caso de atualizações no treinamento, de legislações, monografias associadas ou procedimentos científicos, a US Pharmacopeia se reserva o direito de retirar o conteúdo do ar sem aviso prévio. O acesso à gravação é pessoal, intransferível e concede a um único participante o direito de visualizá-la. Compartilhar esta gravação com pessoas não inscritas no treinamento viola os direitos autorais da US Pharmacopeia, conforme estabelecido nos Termos e Condições da contratação do treinamento.

Os treinamentos emitem Certificado de Participação?

A maioria dos treinamentos disponíveis pela USP Education fornecem Certificado de Participação, entretanto há algumas exceções. A disponibilidade de Certificado é informada na página de cada curso, em “Informações”.

Para os treinamentos que oferecem, serão emitidos Certificados de Participação para os participantes que completem o mínimo de 75% de presença/realização do treinamento.

  • CURSOS PRESENCIAIS E AO VIVO: Os certificados são disponibilizados pela USP Education apenas de maneira digital, nunca impressos, em até 2 (dois) dias úteis após o término do treinamento. Caso o participante opte por assistir posteriormente a gravação, basta que conclua o treinamento e clique no botão “Curso Completo” para que a plataforma emita automaticamente o certificado.
  • CURSOS ON DEMAND: Basta que o participante conclua o treinamento na plataforma USP Education e clique no botão “Curso Completo” para que a plataforma emita automaticamente o certificado.

Como acesso meu Certificado de Participação?

Para acessar seu certificado de participação:

  • 1. Acesse latam-edu.usp.org;
  • 2. Clique no ícone do Login, no canto superior direito de sua tela;
  • 3. Clique em “Login”;
  • 4. Na página seguinte, faça login utilizando seu usuário e senha;
  • 5. Clique novamente no ícone do Login;
  • 6. Clique na opção “Certificados”;
  • 7. Identifique seu certificado de participação.

Clique aqui e acesse às Perguntas Frequentes referentes aos nossos padrões, sobre o processo de definição de padrões, sobre a nossa organização e outras atividades da USP.

Caso sua dúvida não esteja citada acima, contate a USP através do formulário abaixo:

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