Preguntas frecuentes

¿Tiene alguna pregunta sobre cómo funciona USP Education? Consulte las preguntas frecuentes a continuación para conocer las preguntas principales.

Preguntas sobre las inscripciones en capacitaciones de USP Education

¿Qué tipos de capacitaciones ofrece USP Education ?

Nuestras capacitaciones se dividen en tres categorías:

  • PRESENCIALES: Cursos presenciales, en aulas.
  • EN DIRECTO: Cursos en línea, transmitidos en directo a través de Zoom.
  • BAJO DEMANDA: Cursos pregrabados disponibles las 24 horas del día.

Nuestros cursos cubren varios temas relacionados con las normas de calidad desarrolladas por la U.S. Pharmacopeia.

¿Cómo me inscribo en un entrenamiento de USP Education?

Las inscripciones en los entrenamientos de USP Education deben realizarse exclusivamente a través de nuestro sitio web dentro del período de inscripción estipulado para cada capacitación e informado en "Información del curso".

Cómo inscribirse:

  • 1. Acceda a latam-edu.usp.org;
  • 2. Seleccione el entrenamiento que le interesa;
  • 3. Seleccione la cantidad de participantes que desea inscribir;
  • 4. Agregar al carrito de compras;
  • 5. Haga clic en el carrito de compras y complete su compra.

Preguntas sobre el pago de los cursos de USP Education

¿Cuáles son las formas de pago aceptadas por USP Education?

Las capacitaciones de USP Education se pueden pagar utilizando los siguientes métodos de pago:

CUANDO LA COMPRA SE REALIZA POR UN PARTICULAR:

  1. Brasil: Tarjeta de crédito (a través de PayPal) y Pix
  2. Otros países de América Latina: Tarjeta de crédito (a través de PayPal)

CUANDO LA COMPRA SE REALIZA POR UNA EMPRESA/ENTIDAD JURÍDICA:

  1. Brasil: Tarjeta de Crédito (vía PayPal), Boleto Bancário, Pix y Transferencia Bancaria Convencional
  2. Venezuela: Tarjeta de crédito (a través de PayPal)
  3. Otros países de Latinoamerica: Tarjeta de Crédito (vía PayPal) y Transferencia Internacional (SWIFT) en dólares

Necesito das alta de USP como proveedora. ¿USP proporciona sus datos para el registro?

Sí, USP enviará toda la información solicitada; sin embargo, como proveedora global de productos a clientes en más de 130 países, USP normalmente no completa formularios/cuestionarios individuales para clientes.

Para solicitar documentación e información de registro a la USP, comuníquese con uspbrasil@usp.org.

¿Cuándo y cómo recibiré la factura de mi pedido?

Tan pronto como recibamos su pedido, le enviaremos una factura relacionada con su pedido al correo electrónico de facturación proporcionado en el momento de la compra.

Excepción - clientes en BRASIL: la factura de su pedido será enviada al correo electrónico de facturación proporcionado en el momento de la compra DESPUÉS de que se hayan completado los cursos adquiridos. Si la compra se realiza a través de una empresa/persona jurídica y necesita recibir la factura por adelantado para realizar el pago, puede solicitar la emisión anticipada de la factura durante la realización de su pedido.

Para eso:

  • Agregue los entrenamientos a su carrito de compras;
  • Haga clic en "Verificar" en su carrito de compras;
  • Inicie sesión con su nombre de usuario y contraseña, o regístrese para completar su pedido;
  • En la pestaña "Pago", responda "¿Quién pagará la formación?" con la opción “Mi empresa”
  • Complete los datos de su empresa EN BRASIL y seleccione la opción SI para recibir la Factura por adelantado para realizar el pago.

Necesito la Factura para realizar el pago, ¿cómo debo proceder?

Tan pronto como procesemos su pedido, enviaremos una factura al correo electrónico de facturación proporcionado en el momento de la compra. Si no lo ha recibido, puede solicitar una copia a través del correo electrónico “uspbasil@usp.org”.

Mi empresa solicita que se agregue un número de Orden de Compra a la Factura, ¿es posible?

Si es posible. Al completar el formulario de registro, debe informar este número en el campo "¿Necesita ingresar el número de orden de compra en la factura?".

Para eso:

  • Agregue los entrenamientos a su carrito de compras;
  • Haga clic en "Verificar" en su carrito de compras;
  • Inicie sesión con su nombre de usuario y contraseña, o regístrese para completar su pedido;
  • En la pestaña "Pago", responda "¿Necesita ingresar el número de orden de compra en la factura?" ingresando su número de Orden de Compra.
  • Continúe con su compra.

Si ya realizó su pedido y no informó este número, comuníquese con la USP a través del correo electrónico “uspbrasil@usp.org”.

El precio de los cursos es en BRL (Reales Brasileños), ¿en qué moneda me cobrarán?

La oficina de US Pharmacopeia que opera USP Education en América Latina está ubicada en Brasil, por esta razón nuestros precios de capacitación se presentan en BRL (reales brasileños). Para los participantes de Brasil, el curso normalmente se cobrará en BRL (reales brasileños).

Los participantes de otros países podrán seleccionar la opción USD$ (Dólares Americanos) en la esquina izquierda de la pantalla y su pedido será cobrado en esa moneda. El monto cobrado en dólares corresponde a la tasa de cambio entre BRL (Reales Brasileños) y USD (Dólares Americanos) al inicio de las ventas de capacitación.

Preguntas sobre la realización y finalización de las capacitaciones de USP Education

¿Cómo accedo a la capacitación que compré?

El acceso a la capacitación se liberará automáticamente a través del Área de Usuario en la plataforma USP Education tan pronto como se confirme el pago.

Después de la confirmación del pago, para acceder a su capacitación:

  • 1. Acceda a latam-edu.usp.org;
  • 2. Haga clic en el ícono “Acceso” en la esquina superior derecha de su pantalla;
  • 3. Haga clic en “Acceso”;
  • 4. En la página siguiente, inicie sesión con su nombre de usuario y contraseña;
  • 5. Haga clic en "Mis entrenamientos"
  • 6. Identifica el entrenamiento que quieres acceder y haga clic en “Iniciar curso”
  • 7. Haga clic en los módulos y acceda a la capacitación.

Además, aproximadamente 2 (dos) días antes de su capacitación, lo contactaremos a través del correo electrónico proporcionado durante su registro con un enlace de acceso alternativo a su capacitación.

¿USP Education proporciona material de apoyo a la capacitación?

Cuando el (los) orador(es) los disponibilizan, USP Education pone los materiales a disposición del participante a través del "Área del Estudiante". Señalamos que, como cualquier grabación de entrenamiento, este contenido también tiene acceso individual y no debe ser compartido con terceros, de acuerdo con los Términos y Condiciones de contratación del entrenamiento.

¿En qué idioma estará disponible el material de apoyo de la capacitación?

Nuestras capacitaciones son estandarizadas en todo el mundo, por lo que la mayor parte del contenido estará disponible en inglés. Aun así, eventualmente el orador podrá proporcionar materiales en español o portugués.

¿Se graban los cursos en vivo y presenciales? ¿Los participantes tienen acceso a las grabaciones?

En la mayoría de los casos, los cursos de USP Education se graban y están disponibles dentro de la capacitación a través de la plataforma de USP Education hasta (2) días hábiles después del final de la transmisión. La grabación está disponible por 1 (un) año, ÚNICAMENTE en su idioma original, sin incluir ningún tipo de subtítulos o traducción, considerando que este servicio está disponible durante el horario oficial del entrenamiento.

Resaltamos que en el caso de actualizaciones en la capacitación, legislación, monografías asociadas o procedimientos científicos, la US Pharmacopeia se reserva el derecho de retirar del aire el contenido sin previo aviso. El acceso a la grabación es personal, intransferible y se otorga a un solo participante el derecho a verlo. Compartir esta grabación con personas que no están inscritas en la capacitación viola los derechos de autor de US Pharmacopeia, tal como se establece en los Términos y Condiciones de contratación de la capacitación.

¿La capacitación emite un Certificado de Finalización?

La mayoría de las capacitaciones disponibles a través de USP Education brindan un Certificado de Finalización, sin embargo, existen algunas excepciones. La disponibilidad de certificados se informa en la página de cada curso, en “Información”.

Para la formación que ofrecen, se emitirán Certificados de Finalización a los participantes que completen un mínimo del 75% de asistencia/finalización de la formación.

  • CURSOS PRESENCIALES Y EN DIRECTO: USP Education pone a disposición los certificados solo en formato digital, nunca impreso, dentro de los 2 (dos) días hábiles posteriores al final de la capacitación. Si el participante elige ver la grabación más tarde, simplemente complete la capacitación y haga clic en el botón "Completar curso" para que la plataforma emita automáticamente el certificado.
  • CURSOS BAJO DEMANDA: Los participantes solo necesitan completar la capacitación en la plataforma USP Education y hacer clic en el botón "Completar curso" para que la plataforma emita automáticamente el certificado.

¿Cómo accedo a mi Certificado de Finalización?

Para acceder a su certificado de finalización:

  • 1. Acceda a latam-edu.usp.org;
  • 2. Haga clic en el ícono “Acceso” en la esquina superior derecha de su pantalla;
  • 3. Haga clic en “Acceso”;
  • 4. En la página siguiente, inicie sesión con su nombre de usuario y contraseña;
  • 5. Haga clic de nuevo en el icono “Acceso";
  • 6. Haga clic en la opción “Certificados”;
  • 7. Identifique su certificado de finalización.

Haga clic aquí para consultar las preguntas frecuentes sobre nuestros estándares, el proceso de establecimiento de estándares, nuestra organización y otras actividades de USP.

Si su pregunta no se menciona anteriormente, comuníquese con USP utilizando el siguiente formulario:

Produto: