Política de Compra e Desistência

Política de Compra da USP Education LATAM

  • INSCRIÇÕES: As inscrições para os treinamentos da USP Education LATAM deverão ser realizadas exclusivamente através do site latam-edu.usp.org dentro do período de inscrições estipulado para cada treinamento pela US Pharmacopeia e informado nas “Informações do Curso“. Para realizar sua inscrição:
    • 1. Acesse latam-edu.usp.org;
    • 2. Selecione o treinamento de seu interesse ;
    • 3. Selecione a quantidade de inscrições¹;
    • 4. Adicione ao carrinho de compras;
    • 5. Clique no carrinho de compras e finalize sua compra.

¹ Apenas para treinamentos nas modalidades Ao Vivo e Presencial. Para treinamentos na modalidade On Demand cada participante deverá efetuar sua inscrição individualmente.

  • NOTA FISCAL: A Nota Fiscal do seu pedido será enviada para e-mail informado no momento da compra APÓS a realização do(s) treinamento(s) matriculados e qualquer outra necessidade específica referente ao faturamento deverá ser informada no momento da compra através do campo “Observações sobre o meu pedido“.
  • ACESSO AO TREINAMENTO: O acesso ao treinamento será liberado automaticamente através da Área do Usuário na plataforma USP Education LATAM assim que o pagamento for confirmado pela operadora. Após liberação, para acessar seu treinamento:
    • 1. Acesse latam-edu.usp.org;
    • 2. Faça login com seu usuário e senha;
    • 3. Clique em seu nome, no canto superior direito;
    • 4. Clique em Cursos e a aba “Cursos Matriculados”;
    • 5. Acesse seu treinamento.
  • CERTIFICADO DE CONCLUSÃO: Serão emitidos Certificados de Participação para os participantes inscritos em treinamentos que prevejam a emissão do certificado nas “Informações do Curso” e que completem o mínimo de 75% de presença/realização do treinamento. Os certificados são disponibilizados pela USP Education apenas de maneira digital, nunca impressos em até 2 (dois) dias úteis após o término do treinamento. Caso o participante opte por assistir posteriormente a gravação, basta que conclua o treinamento e clique no botão “Curso Completo” para que a plataforma emita automaticamente o certificado. Para acessar seu certificado:
    • 1. Acesse latam-edu.usp.org;
    • 2. Faça login com seu usuário e senha;
    • 3. Clique em seu nome, no canto superior direito;
    • 4. Clique em Cursos e a aba “Conquistas”;
    • 5. Acesse seu certificado.
  • ACESSO A GRAVAÇÕES: Para os treinamentos ao vivo que preveem o acesso a gravações:
    • O acesso à gravação é pessoal, intransferível e concede a um único aluno o direito de visualizá-la. Compartilhar esta gravação com pessoas não inscritas no treinamento viola os direitos autorais da US Pharmacopeia e é proibido.
    • Quando disponibilizadas, as gravações estarão disponíveis através da plataforma USP Education LATAM em até 2 (dois) dias úteis após o término do treinamento.
    • No caso de atualizações no treinamento, de legislações, monografias associadas ou procedimentos científicos, a US Pharmacopeia se reserva o direito de retirar o conteúdo do ar sem aviso prévio.
    • O acesso ao conteúdo é assegurado APENAS em seu idioma original de transmissão e não incluindo legendas ou tradução.

Em caso de CANCELAMENTO/ADIAMENTO do curso por parte da U.S Pharmacopeia

  • A US Pharmacopeia se reserva o direito de cancelar e/ou adiar a realização dos cursos, em até 7 (sete) dias antes da data prevista para cada curso. Nesse caso, os inscritos poderão optar por assistir ao mesmo workshop em nova data ou solicitar a restituição integral dos pagamentos efetuados.
  • Para treinamentos na modalidade On-Demand e Ao Vivo, a U.S Pharmacopeia se reserva o direito de remover os cursos/gravações sem prévio aviso, caso sejam realizadas atualizações no treinamento, de legislações, monografias associadas ou procedimentos científicos que sejam abordados durante o treinamento.

Em caso de ALTERAÇÃO NA PROGRAMAÇÃO por parte da U.S Pharmacopeia

  • A US Pharmacopeia se reserva o direito de alterar a programação dos treinamentos até o dia de início do mesmo, substituindo eventualmente os palestrantes ou ajustando o horário previamente estipulado. Os participantes inscritos serão informados, caso isso aconteça.

Em caso de DESISTÊNCIAS por parte do participante

  • DESISTÊNCIAS: Caso o participante desista de realizar seu treinamento nas modalidades Ao Vivo ou Presencial, poderá comunicar o cancelamento da inscrição e solicitar reembolso através do e-mail uspbrasil@usp.org, desde que a solicitação seja feita até 7 (sete) dias úteis antes da data do treinamento. Após este prazo ou caso o participante não compareça ao evento, não haverá isenção/reembolso do pagamento. Caso o participante tenha adquirido um combo que possibilite o acesso a 2 (dois) ou mais treinamentos, a solicitação deverá ser feita até no máximo 7 (sete) dias úteis antes da data do primeiro treinamento, após este prazo não haverá isenção/reembolso do pagamento.
  • SUBSTITUIÇÃO DE PARTICIPANTES: A substituição de participantes em treinamentos nas modalidades Ao Vivo ou Presencial serão realizadas em um prazo máximo de até 5 (cinco) dias úteis antes da data programada para o treinamento. Para solicitar entre em contato através do e-mail uspbrasil@usp.org, informando:
    • – Número do pedido (informado via e-mail no momento de sua compra e no formato #000000);
    • – Nome do participante que será substituído;
    • – Nome do participante substituto.
  • Para treinamentos na modalidade On Demand, depois que o acesso ao curso for concedido (pagamento aprovado), não haverá reembolso.